Según información reciente, Ubisoft ha afirmado que no eliminará las cuentas inactivas que hayan adquirido juegos, contradiciendo una declaración previa en su cuenta de soporte en Twitter durante el fin de semana.
La semana pasada, un usuario de Twitter afirmó haber recibido un correo electrónico de Ubisoft con una advertencia. Según el mensaje, si no hacía clic en un enlace para mantener su cuenta activa, esta sería cerrada, perdiendo todos los juegos comprados.
En su cuenta de soporte en Twitter, Ubisoft confirmó esta situación y proporcionó una solución: «Para evitar el cierre de la cuenta, simplemente inicie sesión en su cuenta dentro de los 30 días (desde que recibió el email en la imagen) y seleccione el enlace ‘Cancelar eliminación’ que se encuentra en el correo electrónico».
Ubisoft aclara que las cuentas inactivas con juegos comprados no se eliminarán.
La situación generó una preocupación generalizada y la desaprobación de los jugadores, quienes temían que, si no utilizaban sus cuentas de Ubisoft durante mucho tiempo, perderían todas sus compras de juegos junto con sus cuentas.
Ubisoft ha aclarado la situación al sitio web DualShockers, afirmando que cerrará legalmente las cuentas inactivas, pero esto no afectará las cuentas con compras vinculadas. La eliminación de cuentas inactivas cumple con las leyes GDPR de la UE, que establecen un período de retención de información personal.
Sin embargo, Ubisoft considera varios factores antes de eliminarlas, incluyendo compras previas de juegos de PC. «Los perfiles con juegos comprados no se eliminarán». Además, hasta la fecha, según la compañía, nunca han eliminado cuentas inactivas con menos de 4 años.
Fuente: The Verge
