Un estudio realizado por investigadores de la Universidad de Copenhague y la Universidad de Roskilde en Dinamarca revela que los usuarios pierden hasta un 20% de su tiempo debido a problemas con el software y fallas del sistema, lo que dificulta la realización efectiva de tareas en sus PC.
Según la investigación, las mayores frustraciones se experimentan en tareas simples y cotidianas, no en aquellas que requieren habilidades avanzadas. El académico Kasper Hornbaek destaca la importancia de consultar a la comunidad para desarrollar sistemas alineados con las necesidades de los usuarios. El estudio revela la necesidad de una mayor participación de los usuarios comunes en los procesos de desarrollo para reducir estos problemas.
Se realizó un análisis exhaustivo de las rutinas de 234 voluntarios que trabajaron en sus PC durante 6 a 8 horas. Los problemas más comunes fueron la lentitud, los cuelgues y la dificultad para encontrar información relevante. Se determinó que el 84% de los problemas fueron causados por la computadora misma, y el 87% de ellos tienen una alta probabilidad de volver a ocurrir.
Perdemos de 11 a 20 % de nuestro tiempo resolviendo problemas en nuestra PC.
El estudio resalta que los usuarios siguen lidiando con sistemas obsoletos. Hornbaek argumenta que esto no debería ocurrir en la actualidad. «Esto indica que aún enfrentamos los mismos problemas que hace 15 o 20 años». Es importante señalar que no se mencionan sistemas operativos específicos.
El porcentaje es impactante, considerando la cantidad de tiempo que las personas pasan frente a sus PC. Tanto profesionales como usuarios comunes experimentan una pérdida significativa de tiempo debido a problemas tecnológicos. Es fundamental que los desarrolladores y expertos tomen medidas para evitar que este ciclo se repita en el futuro.
Fuente: Tech Times