Una parte de las consolas NVIDIA Shield Pro han sido retiradas del mercado porque están utilizando discos duros defectuosos. Afecta a un «pequeño número» de unidades que serán sustituidas de forma gratuita. Las unidades que se ven afectados son las que tienen un disco duro de 500 GB opcional que cuesta un adicional de $ 100 dolares.
NVIDIA dice que el dispositivo con un disco duro defectuoso puede experimentar problemas de almacenamiento que «pueden empeorar con el tiempo.» Se insta a todos los clientes con una unidad afectada a conseguir las sustitución.
Los clientes no pueden introducir su número de serie para saber si su dispositivo se ve afectado, por lo que NVIDIA dice que deben tener en cuenta estos problemas:
- Puede aparecer el fastboot durante la actualización 1.4 .
- Pixelación grave y persistente en el Home de Android TV .
Si usted cree que tiene un disco defectuoso, puede ponerse en contacto con NVIDIA. Una vez que se aprueba su RMA, NVIDIA enviará una nueva unidad.