Las Loot box o cajas de botín son un tema controversial en varios países y están siendo combatidas de diferentes formas. Ahora en EE. UU., un grupo de 15 abogados pide a la Comisión Federal de Comercio (FTC/Federal Trade Commission), que investigue «abusos y manipulación» en la franquicia FIFA de EA, más específicamente el modo Ultimate Team que se centra en las cajas de botín.
La FTC es el organismo estadounidense encargado de proteger los derechos de los consumidores, así como de garantizar un mercado competitivo. Es el responsable de revisar las adquisiciones de Activision Blizzard por parte de Microsoft y Bungie por parte de Sony.
El grupo de abogados se basa en un documento europeo publicado recientemente que habla sobre el impacto de las prácticas de las loot box en la industria de los juegos y los efectos que tienen, especialmente en niños y adolescentes. Este documento está firmado por 18 países europeos. El documento dice que la práctica es «engañosa en lo que es el diseño» y «explota los trastornos de comportamiento que fomentan los gastos».
«Al promover implacablemente las cajas de botín para ganar, las cuales se pagan con dinero real, EA está explotando el deseo de los niños de competir con sus amigos, a pesar de que la mayoría de los adultos, y mucho menos los niños, no podrían determinar las probabilidades de recibir las mejores cartas», dijo Josh Golin, uno de los representantes de los abogados.
El grupo argumenta que la FTC «debería usar su poder para investigar estos diseños abusivos y determinar cuántos niños y adolescentes están siendo extorsionados por EA».
En respuesta, EA dijo:
«Diseñamos nuestros juegos para ofrecer opciones y valor, diversión y equidad a nuestros jugadores. En todos nuestros juegos, incluido FIFA, el gasto siempre es opcional y la mayoría de los jugadores eligen no gastar. Queremos que todos nuestros jugadores tengan una gran experiencia». Nos esforzamos por empoderar a los jugadores y padres con tanta información y control como sea posible para tomar decisiones informadas para ellos y sus hijos».
EA continúa diciendo que «animan» a los padres a usar controles parentales, «incluidos los controles de gastos, que están disponibles en las principales plataformas de juegos». Según el desarrollador, FIFA tiene Playtime, una función que muestra «el tiempo jugado, los paquetes abiertos y los puntos comprados».
Las cajas de botín representan una gran parte de las ganancias de EA
Ultimate Team está presente en las franquicias FIFA, Madden, NHL, NBA y UFC. Según GamesIndustry, EA no reveló las ganancias del modo en el informe fiscal del año pasado, a diferencia de los otros años en los que la compañía publicó los números.
Solo en el primer año del modo Ultimate Team en 2017, EA ganó $ 775 millones. A partir del año pasado, los ingresos superaron los 1620 millones de dólares y representaron el 29 % de las ganancias de EA.