2K confirmó hoy que datos personales de los usuarios fueron robados durante el hackeo que sufrió la empresa a finales de septiembre. 2K dice que los delincuentes están vendiendo la información robada, esto aumenta los riesgos de seguridad del cliente (Usuario).
En el momento en que se produjo el ataque, el desarrollador dijo que había afectado a su sistema de atención al cliente. Además de pedir a todos los consumidores que cambien sus contraseñas, la empresa alertó sobre el envío de mensajes de phishing que podrían llegar al correo registrado.
“Un tercero no autorizado accedió y copió algunos datos personales sobre usted cuando se comunicó con el soporte, incluidas sus direcciones de correo electrónico, identidad del servicio de ayuda, gamertag y detalles de la consola”, aclara la compañía en un mensaje publicado en su sitio web oficial.
Los datos de tarjetas de crédito no se han visto comprometidos
2K Games también afirma que, si bien los datos de acceso se vieron comprometidos, la información de pago en sus sistemas no se vio comprometida. “Sin embargo, alentamos a los consumidores a proteger sus cuentas restableciendo sus contraseñas y habilitando la autenticación de múltiples factores si aún no lo han hecho”, dijo la compañía.
— 2K Support (@2KSupport) September 23, 2022
Para los consumidores que hicieron clic en enlaces sospechosos enviados por mensajes de correo electrónico, la empresa recomienda utilizar un software de protección, así como restablecer todas las contraseñas de acceso utilizadas por las personas afectadas. Según 2K, los mensajes enviados contenían malware que comprometía la seguridad de las PC infectadas.
Poco después de que se descubriera el ataque, el desarrollador desconectó su sistema de soporte y tomó una serie de pasos para mejorar su seguridad.