Microsoft presentó sus resultados fiscales del último trimestre y mostró un crecimiento total del 18% en ingresos. Aun así, la división Xbox volvió a quedar como uno de los puntos débiles del informe. El negocio de contenido y servicios cayó 10% frente al mismo período del año anterior.
El hardware tampoco tuvo un buen rendimiento. Las ventas de productos Xbox bajaron 13% interanual, afectadas por los aumentos de precio que Microsoft tuvo que aplicar en los últimos meses. El dato preocupa porque llega después de varios trimestres con caídas dentro de una división que necesita cambiar de rumbo.
Xbox acumula caídas, pero espera crecer en 2027
La división Xbox viene registrando descensos consecutivos desde el segundo trimestre fiscal. En ese período, los servicios cayeron 5% y el hardware se desplomó 32%. La última vez que hubo algún crecimiento fue en el primer trimestre fiscal de 2026, cuando contenido y servicios subieron apenas 1%, mientras el hardware volvió a caer 29%.
Si se mira el año fiscal completo, el negocio de videojuegos de Microsoft registró una baja general del 7% en ingresos. Eso equivale a 1.700 millones de dólares menos que en los 12 meses anteriores. Todo esto ocurrió pese a que Game Pass mostró cierto crecimiento después de que la dirección actual revirtiera la suba de precio anunciada para finales de 2025.
Asha Sharma, actual CEO de Xbox, reconoció que los resultados no fueron positivos. Según explicó, en el año fiscal 2026 más de 200 millones de nuevos jugadores se sumaron a Xbox y sus juegos, pero el negocio no creció al mismo ritmo. La ejecutiva aseguró que Microsoft debe invertir en lo que los jugadores valoran y espera retomar el crecimiento en el año fiscal 2027.
Satya Nadella, CEO de Microsoft, describió el momento de Xbox como una fase de “reinicio”. La compañía atraviesa cambios fuertes, con despidos, ventas de estudios y ajustes en las prioridades de sus proyectos. Nadella afirmó que Microsoft cuenta con algunas de las mejores propiedades intelectuales de la industria y estudios talentosos en todo el mundo. La expectativa interna es que Xbox vuelva a crecer durante el año fiscal 2027.
