Varios usuarios con GPU AMD están reportando pantallas negras, congelamientos y pérdida de señal luego de instalar las actualizaciones KB5124008 y KB5126052 de Windows 11. En algunos casos, los problemas aparecen incluso pocos segundos después de reinstalar los drivers de AMD.
Por ahora no existe una causa confirmada ni un reconocimiento oficial por parte de Microsoft. Los reportes coinciden en que los fallos comenzaron luego de actualizar, pero algunas PCs con los mismos parches funcionan correctamente, por lo que todavía falta encontrar qué diferencia a las configuraciones afectadas.
Windows 11 presenta fallos en PCs con GPU AMD
Uno de los casos más detallados involucra dos PCs, uno con Radeon RX 7900 XTX y Ryzen 9 7900X3D, y otro con RX 7800 XT y Ryzen 7 7800X3D. Ambos comenzaron a sufrir errores luego de recibir KB5124008 y KB5126052. Al abrir AMD Adrenalin, el sistema termina congelado, los monitores pierden imagen y es necesario apagar el equipo manualmente.
El usuario también probó limpiar completamente los drivers mediante DDU e instalar las versiones 26.8.1, 26.7.1 y 26.6.4, pero ninguna solucionó el problema. En los registros aparece amdxx64.dll como el módulo que falla. Después de reiniciar, Windows 11 puede dejar de reconocer monitores adicionales e incluso el software de AMD parece desaparecer.
El problema tampoco parece solucionarse simplemente eliminando las actualizaciones. El mismo usuario desinstaló ambos parches y los bloqueos continuaron, por lo que no está claro si alguna modificación del sistema permanece después del rollback. Otros testimonios mencionan problemas similares en tarjetas que van desde la RX 6600 hasta la RX 9070 XT, aunque eso no significa que todos esos modelos estén afectados.
También hay propietarios de GPU AMD con Windows 11 completamente actualizado que no experimentan pantallas negras ni congelamientos. La actualización KB5129195 tampoco incluye una corrección específica anunciada para estos errores gráficos. Microsoft todavía no se pronunció sobre el problema, así que por ahora queda por determinar si la causa está en Windows, los drivers, alguna configuración concreta de hardware o una combinación de varios factores.
