WhatsApp está terminando el acceso gratuito a la plataforma para usuarios empresariales, para que el servicio propiedad de Facebook traiga ingresos.
Algunas funciones que facilitan que las empresas respondan preguntas a los clientes y envíen actualizaciones a sus seguidores, serán pagadas.
Este modelo de monetización es distinto al de Facebook Messenger, que se basa en la publicidad. WhatsApp no ha descartado públicamente la posibilidad de también tener anuncios.
“Queremos sentar las bases para que las personas puedan enviar mensajes a las empresas y puedan recibir las respuestas que quieren”, dijo Idema. Y agregó: “Tenemos previsto cobrar a las empresas en el futuro“. Dijo Matt Idema, COO, WhatsApp
Las características para empresas por el momento estarán en Europa, Brasil, India e Indonesia.