Un usuario en Reddit compró recientemente una tarjeta gráfica Gigabyte GeForce RTX 4090 en Newegg. Pero al recibir el paquete, este usuario se encontró con una sorpresa. Descubrió que, en lugar de una tarjeta gráfica, la caja tenía dos pesas para engañar al cliente, haciéndole creer que había un producto real dentro. ¿Lo peor de todo? Luego de pedir ayuda a Newegg, parece que la cuenta del usuario fue bloqueada.
Hey guys, check out my new 4090. Side note, Newegg seems to have locked my account instead of responding, so that’s cool. from pcmasterrace
Esta no es la primera vez que vemos o escuchamos de estafas de este tipo. Hemos visto a algunos usuarios comprar tarjetas gráficas nuevas y terminar con productos diferentes, o tarjetas gráficas distintas a las que compraron.
Sin embargo, el hecho de que esto sucediera algunos meses luego de que Newegg se disculpará con sus usuarios por tales situaciones y prometiera “brindar la mejor experiencia al cliente” muestra que aún hay mucho por trabajar en la página web para examinar productos y asegurarse de que los clientes los reciban en perfectas condiciones.
Customer Service Update pic.twitter.com/qxAYjDCdCU
— Newegg (@Newegg) February 14, 2022
El servicio de atención al cliente también deberá mejorar si es cierto que al cliente se le bloqueó la cuenta al solicitar asistencia. Por otro lado, el usuario no ha proporcionado ningún detalle de su historia, ya que habría sido bastante fácil detectar las pesas a menos que el paquete fuera enviado a su puerta, lo que significa que el único momento en el que podía saber si su producto era real, era al abrir la caja dentro de su casa. Por ahora, tan solo nos queda esperar a que Newegg diga algo al respecto sobre esta situación.
Fuente: Wccftech