La plataforma propiedad de Amazon puede ser frustrantemente a la hora de explicar por qué se suspendió la cuenta de un usuario. La nueva actualización dará a los usuarios información sobre el nombre del streaming infractor, la fecha en que se emitió y la regla que se rompió, pero nada más. Algo es algo no?
?️ As of today, enforcement notifications sent to suspended users will include the name of the content and the date of the violation to ensure they have better clarity about what content is being actioned on. pic.twitter.com/aAnrdEZoyi
— Twitch Support (@TwitchSupport) August 9, 2021
La pobre moderación ha sido un problema para Twitch antes y, como informamos varias veces, el sitio sigue teniendo problemas con todo eso. En 2020, la plataforma suspendió a un jugador profesional de Valorant cuando su hijo pequeño abrió la puerta y apareció en el streaming. Hay razones para que un menor de edad no salga en los streaming, pero fue claramente un accidente.
Un incidente similar tuvo lugar cuando, sin previo aviso, la empresa desmonetizó repentinamente varias cuentas de alto perfil durante el Hot Tub Meta. En ese momento, la empresa dijo que estaba «alertando a los streamers afectados sobre este cambio antes de que ocurriera; fue un error no hacerlo».
Claramente, el sitio necesita esforzarse mucho más en explicar por qué está haciendo lo que está haciendo o, de lo contrario, verá que la relación con su comunidad se deteriora aún más.
