Un nuevo estudio sugiere que los jugadores que pasan más tiempo dentro de un juego tienen más chances de dejar una review negativa en Steam. La investigación, publicada en ResearchGate, analizó la relación entre muchas horas de juego y la percepción final del usuario. La conclusión es interesante, porque jugar mucho no siempre significa estar conforme.
El trabajo fue realizado en agosto de 2026 por Chetan Mudlapur y Om Prakash Singh, del Instituto Indio de Tecnología de la Información. Para el análisis se revisaron más de medio millón de reviews de Steam, usando métodos de procesamiento de datos para reducir sesgos. También se excluyeron casos con acceso gratuito o anticipado, ya que el factor económico podía modificar la opinión del jugador.
Las reviews de Steam no siempre reflejan satisfacción real
Según el estudio, las reviews aparecen con más frecuencia en dos momentos claros. El primero ocurre durante las primeras horas de juego, donde las opiniones negativas son más comunes. Esto encaja con la política de reembolsos de Steam, que permite pedir la devolución antes de superar las dos horas de uso.
El segundo grupo importante está formado por jugadores con muchísimas horas acumuladas. Entre quienes jugaron de 2 a 200 horas, las reviews fueron mayormente positivas. Pero entre los usuarios con más de 200 horas, los investigadores detectaron un aumento notable de críticas negativas.
Una explicación posible es la falacia del costo hundido. Algunos jugadores invirtieron tanto tiempo y dinero en un título que les cuesta abandonarlo, incluso cuando ya no lo disfrutan como antes. En ese caso, siguen jugando por compromiso, costumbre o frustración acumulada.
El punto más positivo parecería estar alrededor de las 50 horas de juego. Según el estudio, en esa franja los usuarios tienen más probabilidades de dejar reviews favorables. La paradoja aparece con más fuerza en juegos como servicio, estrategia, lucha y supervivencia en mundo abierto, mientras que los Soulslike, JRPG e indies mostraron índices más bajos.
