En el estado de Illinois, Estados Unidos, Sony está sufriendo de una demanda colectiva. Se le acusa a la compañía de ocultar un grave problema en la PlayStation 5. Este hace que la consola se congele o se apague sola varias veces cuando se ejecutan juegos de nueva generación.
Según los documentos de la demanda, este problema afecta directamente la capacidad de juego de los usuarios, comprometiendo la función principal del producto. En apoyo a todo esto, se adjuntaron algunas reseñas de Amazon que mencionan el mismo problema.
Como evidencia, se citan reseñas publicadas tanto en Amazon como en Reddit, y esto demuestra que el problema no es un caso aislado, ya que más usuarios se están quejando del producto. Aunque la acusación más grave hacia la compañía no es el problema de la consola en sí, sino el hecho de que en teoría Sony lo sabe y guarda silencio sobre el tema.
En la demanda se pide que Sony sea sentenciada y pague daños y perjuicios a los usuarios afectados.
También se le pide que cubra los gastos de los abogados. Cristina Trejo, la demandante, también solicita que se le prohíba a Sony realizar prácticas engañosas o desleales luego de la condena.
Cabe aclarar que en la página de soporte oficial de Sony encontramos un mensaje que informa que las consolas que se apagan o se congelan mientras los usuarios juegan pueden ser reparadas o reemplazadas si aún están bajo garantía.
Por el momento, Sony no comento sobre este asunto.
Fuente: Techradar