En medio de la fiebre por poner «IA» en los nombres de muchos productos, parece que la idea está teniendo un efecto negativo. Un estudio reciente indica que utilizar «IA» para describir productos los hace menos atractivos para los posibles compradores. Liderado por la Universidad Estatal de Washington, el estudio entrevistó a 1.000 adultos para analizar su comportamiento de compra y la influencia de la IA en la publicidad de productos.
Se realizaron dos grupos en el estudio: uno que analizaba productos que incluían la etiqueta IA en la descripción y otro que no lo mencionaba. Los resultados revelaron que los participantes en el grupo sin IA eran más propensos a comprar.
Este patrón se observó en productos de diversos tipos, pero el impacto negativo del término IA se notó mucho en los más caros, considerados de “alto riesgo”. Así, televisores inteligentes, equipos médicos y servicios financieros que incluían IA en la descripción repelieron a más consumidores.
La IA afecta a los compradores.
De acuerdo con Mesut Čicek, el principal autor del estudio, la “confianza emocional” es el motivo detrás de los resultados. “La referencia a la IA suele disminuir la confianza emocional, lo que reduce la intención de compra”, explicó. “La confianza emocional juega un papel crucial en cómo los consumidores ven los productos que incluyen IA”.
Los especialistas han alertado sobre el riesgo de que el entusiasmo por la IA sea una «burbuja». En respuesta, las grandes tecnológicas han intentado convertir el término en una herramienta de marketing. Sin embargo, el público no parece interesado en seguir esta tendencia.
Cicek sugiere que el marketing debe ser más cuidadoso con el uso de la etiqueta IA. “Destacar la IA no siempre resulta favorable, especialmente para productos de alto riesgo. En lugar de usar términos de moda como IA, enfóquese en las características y beneficios del producto”.
Fuente: TechSpot
