La clasificación de resistencia al agua del Samsung Galaxy S10 es IP68, la cual mantienen desde el Galaxy S6. Sin embargo, dicha clasificación está siendo cuestionada debido a las demandas que está recibiendo Samsung por prácticas engañosas.
De acuerdo a la Comisión Australiana de Competición y Consumidores (ACCC), Samsung está siendo llevada a la Corte Federal por supuestos engaños a los consumidores respecto a las pruebas de resistencia al agua. Así lo explicó el Presidente de la ACCC, Rod Sims:
“La ACCC alega que los anuncios de Samsung representaron falsa y engañosamente que los teléfonos Galaxy son adecuados para utilizar en, o en exposición a, todos tipos de aguas incluyendo agua del océano y piletas y que no sería afectada por dicha exposición al agua la vida del teléfono, lo cual no es el caso”.
Una clasificación IP68 indica que los Samsung Galaxy tienen resistencia al agua durante 30 minutos y a una profundidad de hasta 1.5 metros. Sin embargo, publicidades de Samsung muestran dispositivos siendo utilizados en entornos de agua no fresca como océanos y piletas. La letra pequeña del sitio de Samsung dice que la línea S10 solo fue testeada en “agua fresca” y no recomienda su utilización en piletas.
Además, si prestaron atención, verán que Samsung utiliza el término “resistencia al agua” y no “a prueba de agua”. Esto indica que los daños por agua o polvo no están cubiertos por la garantía.
La compañía coreana se defendió con su propia declaración:
“Samsung defiende el marketing y las publicidades de la resistencia al agua de sus smartphones. También estamos seguros de que ofrecemos a los clientes remedios sin cargo en una manera consistente con las obligaciones de Samsung bajo la garantía de fabricante y la Ley de Consumidor australiana. La satisfacción de los consumidores es una prioridad para Samsung y estamos comprometidos en actuar según los mejores intereses de nuestros consumidores”.
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Fuente: WCCFTech