Las heladeras inteligentes Samsung Family Hub en Estados Unidos comenzaron a mostrar publicidad en sus pantallas. La medida forma parte de la estrategia “Screens Everywhere”, con la que la compañía busca monetizar cualquier dispositivo con display.
Luego de la última actualización de software, la Cover Screen de estas heladeras muestra anuncios cuando el equipo está en reposo. Samsung dijo que es un programa piloto y que solo afecta a algunas unidades. Los usuarios pueden quitar anuncios para que no se repitan, pero no pueden desactivar la publicidad por completo.
Un cambio polémico y críticas de los usuarios
El descontento no tardó en llegar, ya que en abril la compañía había asegurado que no tenía planes de incluir publicidad en sus heladeras. Los consumidores critican que un electrodoméstico de gama alta y precio premium se convierta en un soporte de anuncios.
Las preocupaciones se centran en la privacidad de los datos, ya que no está claro cómo se recopilará información para personalizar las promociones. Dado que estas heladeras incluyen cámaras e inteligencia artificial para gestionar alimentos, algunos temen que la publicidad pueda orientarse en función de los productos consumidos habitualmente.
Samsung lo define como una prueba piloto
En un comunicado oficial, Samsung minimizó el alcance de la medida y resaltó que se trata de una prueba piloto. La publicidad solo aparecerá cuando la pantalla esté inactiva y no se mostrará en modos como galería o arte.
La compañía también enfatizó que los anuncios pueden descartarse, aunque no eliminarse de forma definitiva. Aun así, el movimiento genera dudas sobre el futuro negocio de Samsung. La empresa parece buscar formas de ganar dinero después de la venta, como lo hace con los televisores inteligentes
