Llevamos un par de meses siguiendo el caso del gabinete H1 de NZXT, el cual debido a un defecto en su fabricación, puede llegar a ocasionar un principio de incendio. Si bien la compañía se ofreció a enviar un kit de reemplazo para los componentes defectuosos, tras la polémica y el reproche de la comunidad, la compañía anunció el retiro del mercado de las más de 32.000 unidades vendidas en Estados Unidos y poco más de 1.000 en Canadá, desde su debut en febrero de 2020.
Así, quienes se hicieron con uno ahora pueden optar por devolver su gabinete H1 a cambio de un reembolso completo, o bien comunicarse con NZXT para obtener un kit de reparación que no solo incluye nuevos tornillos como el kit enviado el año pasado, sino también un nuevo riser completo.
Hasta la fecha, el fabricante recibió 11 informes de casos de cortocircuito o incluso incendio, de los cuales seis fueron en EE.UU. Si bien no es un número muy alto, el defecto sigue ahí y el riesgo de incendio también, como compartieron algunos usuarios:
“Todos los gabinetes H1 (modelos CA-H16WR-W1 y CA-H16WR-B1) pueden verse afectados. Esto incluye las compras realizadas a través de BLD. Si bien hemos identificado que este problema tiene una baja probabilidad de ocurrencia, la medida más segura es apagar su H1 hasta que se envíe un kit y se realice la reparación“, comunicó NZXT, que si bien no comenta sobre la posibilidad de pedir un reembolso, los clientes sí pueden pedir la devolución del dinero.
Para aquellos que no estén al tanto, el problema con el gabinete H1, según NZXT, es un tornillo que se usa para sostener el cable riser PCIe, el cual puede llegar a causar un cortocircuito al tocar accidentalmente un cable de +12v y puentearlo con la masa del gabinete. Esto fue revelado en un comunicado oficial de la compañía a fines del año pasado.
Como solución temporal, NZXT recomendó que se quitaran los tornillos de metal, ya que la empresa comenzó a producir nuevos tornillos de nailon para el riser. Sin embargo, se comprobó que varios ciclos de extracción de estos tornillos pueden exponer un riel PCIe de 12 V y provocar un cortocircuito, por lo que ahora se están tomando medidas mayores y tratando de retirar estos gabinetes del mercado, o al menos reemplazar el riser defectuoso.
¿Se termina la pesadilla con los gabinetes H1 de NZXT?
Fuente: PCGamer