En asociación con NBC Universal, Mozilla lanzó un plugin llamado Looking Glass para Firefox con el fin de promover un juego de realidad aumentada basado en la serie Mr. Robot. El problema, sin embargo, es que la empresa no advirtió a los usuarios acerca de la instalación del complemento.
Muchos usuarios han informado de que el plugin simplemente apareció en su navegador, y nadie recuerda haber instalado el add-on. Después de esta confusión, Mozilla reveló que el Looking Glass es parte de un juego de realidad aumentada de la serie de TV sobre hackers y que, cuando este activado, hará algunos cambios en algunas paginas selectas con información del juego.
La aparición del add-on acabó generando debates, después de todo, Mozilla, es una empresa que constantemente dice que se preocupa por la privacidad de sus usuarios, aunque distribuyó e instalo un plugin en Firefox sin el consentimiento de los usuarios.
En un comunicado, el desarrollador del navegador dijo que el objetivo era «llevar una experiencia personalizada» a los fans de la serie y que el plugin no recogió ninguna información sobre los usuarios.
Tras la reacción de los usuarios, Mozilla puso el plugin en la tienda de complementos para Firefox, y también dejó el código de Looking Glass disponible en Github .
Para aquellos que no están familiarizados, Mr. Robot es una serie de televisión muy premiada, que tiene como principal foco, temas como la privacidad de los usuarios de Internet y la seguridad online.