La llegada de la actualización KB5029351 en Windows 11 trajo un problema bastante grande: la pantalla azul de la muerte con el error «UNSUPPORTED_PROCESSOR». Usuarios señalan que esto afecta a algunas PCs con ciertas placas madre de MSI, y la empresa está investigando.
En Reddit, algunos usuarios están expresando sus frustraciones respecto a la combinación problemática entre placas madre de MSI y procesadores Intel. Esta complicación surge luego de la actualización de BIOS, lo que lleva a un error de pantalla azul de la muerte con el mensaje «UNSUPPORTED_PROCESSOR». No obstante, se ha identificado una solución provisional consistente en revertir a la versión previa de Windows 11.
Según el sitio web de soporte de Microsoft, la compañía está realizando un análisis de la situación para aclarar de quien es la responsabilidad. La empresa investiga si el problema proviene de su equipo o de terceros como MSI e Intel. En cuanto tengan noticias, actualizaciones serán proporcionadas.
En medio de la investigación de Microsoft, es relevante destacar que la actualización, aunque disponible, podría afectar a más usuarios. Si posees una placa madre MSI y actualizaste el BIOS, es aconsejable esperar para evitar inconvenientes como la pantalla azul y proceder a la restauración del sistema operativo.
Fuente: TechSpot