Microsoft ha sido muy criticado por lo agresivo que fue con la distribución gratuita para la actualización de Windows 10, en donde algunos usuarios se quejaron de que el nuevo sistema operativo se instalaba en sus equipos a pesar de que ellos negaran la actualización.
Seguro que muchos recuerdan cuando Microsoft cambió el comportamiento del botón cerrar (X) en la aplicación para Obtener Windows 10, debido a que en vez de cerrar la aplicación y su proceso para así cancelar la actualización, lo que hacíamos era cancelar temporalmente la actualización pero todo esto seguía en segundo plano y estaba preparando la instalación del sistema operativo.
Chris Capossela, Director de Marketing de Microsoft, reconoció que Microsoft fue demasiado lejos a la hora de aplicar esta política de distribución de Windows 10, haciendo hincapié en esas dos semanas en las que los usuarios se quejaron sobre el comportamiento no deseado de la aplicación Obtener Windows 10.
Capossela dijo: “Queríamos que la gente utilizase Windows 10 desde una perspectiva de la seguridad. Encontrar el equilibrio correcto sin estar caminando en la línea de ser demasiado agresivo es algo que hemos intentando durante buena parte del año y creo que lo hicimos bien, pero hubo un momento particular en el que el botón de cerrar (X) de la caja de diálogo significaba cancelar y no cancelaba”, explicó Chris Capossela en la última edición del Windows Weekly. “Tuvimos que saber que fuimos demasiado lejos y en entonces se tomó cierto tiempo para desplegar la actualización que cambiase ese comportamiento. Esas dos semanas fueron bastante dolorosas y un momento bajo para nosotros. Aprendimos mucho de ello, obviamente”.