Un nuevo caso de garantía volvió a poner bajo la lupa a Crucial y Micron. Un usuario de Reddit aseguró que su Crucial X10 Pro de 4 TB dejó de funcionar cuando apenas había usado el 1% de su vida útil estimada. Al pedir un RMA, el soporte de Micron rechazó el reemplazo y ofreció devolverle el dinero pagado originalmente.
La respuesta llamó la atención por el motivo que dio la empresa. Según el correo compartido por el usuario, debido al cierre de Crucial, la producción de todos los componentes, incluidos los SSD portátiles y los SSD M.2 NVMe, fue discontinuada y el stock quedó agotado. El problema es que ese reembolso puede no alcanzar para comprar una unidad equivalente en el mercado actual.
La crisis de memoria complica las garantías de SSD de Micron
El caso resulta más confuso porque el cliente no pidió necesariamente otro SSD portátil igual. Según su publicación, aceptaba recibir un SSD M.2 NVMe estándar como reemplazo. Eso abrió dudas entre los usuarios, ya que Micron sigue siendo uno de los mayores fabricantes de memoria NAND del mundo.
Crucial now claims Micron "stopped making M.2 NVMe SSDs" to dodge warranties. Micron is a top-3 NAND manufacturer. I have it in writing, and their own app confirms my SSD is dead.
byu/AssignmentGlass5591 inpcmasterrace
Crucial era la marca de consumo, pero los SSD y la memoria venían de Micron. Por eso, muchos cuestionan si realmente la compañía dejó de producir SSD M.2 NVMe de consumo o si simplemente no tiene unidades disponibles para cubrir garantías. Por ahora, no hay una aclaración oficial que cierre esa duda.
El reembolso al precio original también genera polémica por el contexto del mercado. Los SSD y la memoria NAND subieron fuerte por la crisis global de componentes, así que el dinero pagado en su momento puede quedar muy lejos del precio actual. En la práctica, el usuario podría tener que poner bastante más plata para recuperar la misma capacidad.
La situación recuerda otros conflictos recientes de garantía en almacenamiento y memoria. Cuando los precios cambian tanto, devolver el valor original ya no equivale a entregar una solución real. Para los consumidores, el punto central es simple, una garantía vigente debería permitir recuperar un producto equivalente, no dejarlos buscando alternativas más caras.
