En China, los jugadores que poseen una GeForce RTX 4090 han enfrentado complicaciones con los procesos de RMA desde que, en 2023, el gobierno de Estados Unidos prohibió a NVIDIA exportar esta tarjeta gráfica al país asiático. Los informes del sitio web chino HKEPC afirman que estos usuarios solo reciben reembolsos por la tarjeta, ya que la mayoría de los fabricantes están en Taiwán, un aliado de EE.UU.
El sitio informa sobre intentos de obtener el RMA de las GeForce RTX 4090 en Hong Kong. Los usuarios al enviar las tarjetas graficas al fabricante, cuyos nombres no fueron revelados, estos fabricantes ofrecen un reembolso en lugar de reparar o cambiar la unidad.
Cuando se le pregunto al fabricante por que no enviaron otra, el fabricante dijo que no se pueden enviar más GPU NVIDIA Ada Lovelace de gama alta a Hong Kong y, en general, a China. Tras días de negociación, los usuarios aceptan el reembolso, además les dieron un descuento por una GeForce RTX 4090D, una versión dirigida al mercado chino.
Aparentemente, los lugares de reparación del país no pudieron almacenar cantidades suficientes de piezas para reparar las GeForce RTX 4090 con problemas.
Que es un RAM
Un RMA, sigla de «Return Merchandise Authorization» (Autorización de Devolución de Mercancía), es un proceso que la industria de hardware de PC (y otros sectores industriales y de consumo) usa para gestionar el retorno de productos defectuosos, dañados o incorrectos al fabricante o vendedor para repararlos, reemplazarlos y, en algunos casos, reembolsarlos.
En el contexto del hardware de PC, el proceso de RMA es especialmente importante debido a la naturaleza compleja y a veces frágil de los componentes de computadora.
Consecuencias de prohibir la RTX 4090
Desde que comenzó esta situación entre China y Estados Unidos, hemos visto algunas maniobras para que el país Asiático pudiera tener acceso a las GPU. Un ejemplo son los revendedores taiwaneses que envían cajas y cajas a China para revenderlas allí ilegalmente. O incluso revender la GPU que viene dentro de las PC OEM.
Ya hace un tiempo informamos que se habían producido algunos cambios en las reglas de EE. UU. con respecto al envío del RTX 4090 al mercado chino y que incluso podrían afectar a la RTX 4090D. Pero unos días después, NVIDIA emitió una nota diciendo que la GPU seguirá enviándose a ese mercado.
No hay duda de que la forma en que los fabricantes han manejado el RMA de la GeForce RTX 4090 en China tiene cierto impacto en NVIDIA.