Tener bien actualizado Windows 10, drivers y software es importante, a la hora de evitar problemas de compatibilidad y problemas de seguridad. Lo malo de esto es que muchas veces las actualizaciones tienen problemas y provocan un mal funcionamiento en nuestra PC.
Y ahora con la actualización ‘April 2019’ en Windows 10, tenemos problemas de congelaciones o simplemente no podremos iniciar el sistema operativo. Y parece ser que estos problemas de compatibilidad vienen de la mano con varios antivirus.
Este problema aparece en equipos que tienen instalados los antivirus Avast, Avira o Sophos.
Y no solo afecta a Windows 10, el problema también esta presente en Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2012 y Windows Server 2012 R2.
Según los desarrolladores, ellos no pueden hacer nada, ya que el problema no es suyo, sino de Microsoft. Y aconsejar desinstalar la última actualización del sistema operativo para solucionar el problema.
Actualizaciones que contienen el problema
- April 9, 2019 – KB4493467 (Security-only update)– Windows 8.1, Windows Server 2012 R2
- April 9, 2019 – KB4493446 (Monthly Rollup)– Windows 8.1, Windows Server 2012 R2
- April 9, 2019 – KB4493448 (Security-only update)– Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
- April 9, 2019 – KB4493472 (Monthly Rollup)– Windows 7 Service Pack 1, Windows Server 2008 R2 Service Pack 1
- April 9, 2019 – KB4493450 (Security-only update)– Windows Server 2012, Windows Embedded 8 Standard
- April 9, 2019 – KB4493451 (Monthly Rollup)– Windows Server 2012, Windows Embedded 8 Standard
Como Solución al problema
- Para corregir el problema, primero debemos entrar a Windows en modo seguro (pulsar F8 mientras arranca el equipo).
- Una vez dentro desactivamos o desinstalamos el antivirus. Reiniciamos y accedemos a Windows Update y vamos donde aparecen todas las actualizaciones instaladas.
- En la zona superior le debemos dar al botón desinstalar y seleccionar la actualización problemática.
- Desactivamos además las actualizaciones automáticas, para evitar que se vuelva a instalar.
- Activamos el antivirus