Un numero alto de usuarios poseedores de procesadores Alder Lake, informaron recientemente problemas de rendimiento con los navegadores Chrome y Edge. Hoy Intel reconoce el problema y ofrece algunas soluciones.
Parece ser que la fuente del problema es un modelo específico de gráficos integrados, las iGPU UHD 770. Los problemas informados incluyen lag al desplazar el mouse por el navegador y respuestas con retraso, de unos dos segundos.
El problema afecta a 18 CPU Intel de 12.ª generación, incluidos varios modelos como el 12500, 12600, 12700 y 12900. Para ver que modelo de su CPU tienen, pueden ir a, Configuración – Sistema – Información. Para confirmar el modelo de GPU, vamos a Configuración-Sistema-Pantalla-Pantalla avanzada y tendremos la información, todo esto en Windows 11.
Intel sugiere que nos aseguremos de que Windows y los navegadores estén al día con las actualizaciones. Luego, tenemos que intentar una instalación limpia de los drivers gráficos de Intel. Recuerden que en el sitio web de Intel ellos ofrecen drivers genéricos , mientras que en el sitio web del fabricante de las placa madre los drivers muchas veces son personalizados.
Si eso no funciona, Intel dice que deshabilite la aceleración por hardware en el navegador que experimenta problemas. En Chrome, esto se encuentra en Configuración – Sistema, mientras que los usuarios de Edge lo encontrarán en Configuración – Sistema y rendimiento. Si el SO o navegador está instalado en un HDD, cambiar a un SSD podría ayudar, pero sería un paso drástico y potencialmente costoso.
Fuente: Intel
