La semana pasada, Gigabyte anunció que retirará del mercado sus placas madre Z690I AORUS ULTRA. La empresa dijo que escuchó los informes de los clientes y, además de identificar el problema, también ofreció a los usuarios placas madre alternativas para solucionar el problema.
Según el comunicado, los problemas han sido causados por inestabilidades del sistema y errores WHEA PCIe, cuando las tarjetas están conectadas a GPU con PCIe Gen4. Gigabyte declaró además que cambiar la configuración del BIOS de PCIe Gen4 a Gen3 resolvería los problemas. Pero para los que lo prefieran, también están disponibles las opciones de cambio o devolución.
«Para los usuarios de placas madres Z690I AORUS ULTRA que están experimentando problemas de inestabilidad, GIGABYTE ofrece un programa especial para actualizar la placa madre a la Z690I AORUS ULTRA PLUS o modelos equivalentes, o los usuarios también pueden solicitar un reembolso», aclara el comunicado.
Desde el 10 de mayo de 2022 hasta el 30 de noviembre de 2022, los propietarios de este modelo podrán registrarse en el programa a través del enlace oficial y establecer contacto con Gigabyte. La marca requiere cierta información del modelo, como el número de serie, así como el comprobante de compra.
Enlace para registrarse en el programa de cambio o reembolso
Los modelos con problemas son:
- Z690I AORUS ULTRA DDR4
- Z690I AORUS ULTRA DDR5
Características de la placa base Z690I AORUS ULTRA PLUS de GIGABYTE:
Pueden pedir el cambio por esta placa madre.
- Compatible con procesadores Intel Core Series de 12.ª generación
- DDR4 o DDR5, según el modelo, 2 DIMM
- Preparado para memoria Intel Optane
- Solución VRM digital de 10+2+1 fases con etapa de potencia de 105 A
- Diseño térmico avanzado con Fins-Array II, Thermal Guard III y Heatpipe
- LAN ultrarrápida Intel 2.5GbE con cFosSpeed
- Intel WIFI 6E 802.11ax 2T2R y BT5 con antena AORUS
- Audio AMP-UP con ALC4080 y WIMA con 120dB SNRHDMI 2.0 compatible con Premium 4K
- Dual NVMe PCIe 4.0 x4 M.2 ultrarrápido con Thermal Guard III
- RGB FUSION 2.0 con diseño LED direccionable multizona, compatible con LED direccionable y tira de LED RGB
- Smart Fan 6 cuenta con múltiples sensores de temperatura
- Q-Flash Plus Actualice el BIOS sin instalar la CPU, la memoria y la tarjeta gráfica
