G.SKILL comenzó a pagar las indemnizaciones de una demanda colectiva en Estados Unidos por la forma en la que anunciaba las velocidades de sus memorias DDR4 y DDR5. El fabricante alcanzó un acuerdo de 2,4 millones de dólares para cerrar el caso, donde se cuestionaba que ciertas frecuencias fueran presentadas como si se alcanzaran apenas al instalar los módulos. En la práctica, muchas veces hacía falta entrar a la BIOS y activar perfiles de overclocking como Intel XMP o AMD EXPO.
La compañía no admitió haber actuado mal, y el acuerdo tampoco implica reconocimiento de responsabilidad. Aun así, los primeros compradores ya empezaron a recibir pagos esta semana. Según reportes de usuarios, la compensación ronda los 4,92 dólares por cada kit de memoria comprado, una cifra bastante baja frente al tamaño total del acuerdo.
G.SKILL deberá aclarar mejor las velocidades de sus memorias
La demanda cubre a compradores de Estados Unidos que adquirieron memorias RAM de G.SKILL entre el 31 de enero de 2018 y el 7 de enero de 2026. En DDR4, aplica para kits por encima de 2.133 MHz, mientras que en DDR5 cubre modelos por encima de 4.800 MHz. Los módulos SO-DIMM para notebooks quedaron excluidos del acuerdo.
El reclamo no apuntaba a que las memorias no pudieran alcanzar esas frecuencias. La crítica era que algunos compradores podían interpretar que esos valores representaban el funcionamiento normal apenas instalado el producto. Por ejemplo, un kit DDR5-6000 no necesariamente arranca a 6.000 MT/s sin tocar nada.
Para llegar a esas velocidades, normalmente hay que activar el perfil XMP o EXPO desde la BIOS. Ese ajuste modifica frecuencia, timings y voltajes según el perfil validado para cada kit. Además, el rendimiento final depende del procesador, su controlador de memoria, la placa madre y la versión de BIOS.
Como parte del acuerdo, G.SKILL deberá aplicar cambios razonables en cajas, páginas de producto y especificaciones enviadas a distribuidores. Las frecuencias deberán mostrarse como velocidades de “hasta” cierto valor y aclarar que pueden requerir ajustes de BIOS u overclocking. Del fondo total de 2,4 millones de dólares, una parte importante irá a honorarios, gastos legales y administración, por lo que muchos compradores recibirán apenas unos dólares por kit.
