Los moderadores de contenido que trabajan en Facebook no tienen una tarea fácil. Muchas veces tienen que ver lo peor de la internet, incluyendo violencia gráfica y abusos sexuales, y a pesar de que la compañía tiene recursos para ayudar, por lo menos una empleada no piensa que sea suficiente.
La ex contratista Selena Scola demandó a Facebook por «ignorar su deber» de proteger a los moderadores que sufren un trauma mental después de ver imágenes perturbadoras. En lugar de crear un ambiente seguro, están produciendo una «puerta giratoria de contratistas» que quedan marcados de por vida por lo que vieron afirmó Korey Nelson, abogado de Scola.
La respuesta de Facebook:
«Actualmente estamos revisando esta demanda. Reconocemos que a menudo este trabajo puede ser difícil. Es por eso que tomamos el apoyo a nuestros moderadores de contenido muy en serio, comenzando con su entrenamiento, los beneficios que reciben y asegurándonos que cada persona revisando el contenido de Facebook reciba apoyo psicológico y recursos de bienestar. Los empleados de Facebook reciben eso en su casa y también les exigimos a las compañías con las que nos asociamos que revisen el contenido para ofrecer recursos y apoyo psicológico, incluyendo asesoramiento in situ (disponible en el lugar donde trabajó el demandante) y otros recursos de bienestar como áreas de relajación en muchas de nuestras instalaciones más grandes «.
Vamos a ver como transcurre el proceso legal. Pero esto no hace más que sumar otro problema a la red social, que continúa empeorando su imagen.
¿Que opinan sobre este juicio a Facebook?
Fuente: Engadget