Regalar juegos funciona para llamar la atención, pero no necesariamente para cambiar hábitos. Eso es lo que muestran los últimos datos sobre Epic Games Store. A pesar de haber entregado juegos gratis por miles de dólares en los últimos años, la tienda de Epic sigue lejos de destronar a Valve y a su plataforma Steam, que continúa batiendo récords de jugadores año tras año.
En PC, la elección de los usuarios viene siendo bastante clara. Steam mantiene una base sólida gracias a un ecosistema maduro, funciones pulidas y una política que, en general, prioriza la experiencia del jugador. Epic, en cambio, creció fuerte en cantidad de cuentas, pero no logró traducir eso en ingresos reales.
Muchos más usuarios, casi la misma facturación
Según datos recopilados por un usuario de Reddit, la base de usuarios de Epic Games Store creció un 173% desde 2019. En ese año, la plataforma contaba con unos 108 millones de usuarios, mientras que en diciembre de 2024 la cifra trepó a 295 millones.
El problema aparece cuando se mira la facturación. Los ingresos por juegos de terceros apenas crecieron un 1,6% en ese mismo período. En 2024, Epic generó 255 millones de dólares en ingresos de terceros, apenas 4 millones más que en 2019, pese a sumar cerca de 190 millones de usuarios nuevos.
El dato deja una sensación bastante clara. Muchos usuarios entran, reclaman los juegos gratis y vuelven a Steam para comprar y jugar.
El propio Epic reconoce el problema
Las promociones gratuitas sí cumplen su objetivo inicial. Traen gente nueva. Pero eso no alcanza para retenerla. Incluso el CEO de Epic reconoció que el launcher es más lento y menos ágil que Steam, algo que pesa mucho en el uso diario.
Mientras tanto, Steam cerró su mejor temporada navideña en diciembre de 2025, reforzando su posición dominante. A eso se suma que los acuerdos de exclusividad de Epic no dieron los resultados esperados y perdieron fuerza con el tiempo.
Muchos hablan de un monopolio de Steam en PC, pero los números cuentan otra historia. Epic tuvo recursos, usuarios y visibilidad, pero falló en convertir tráfico en ventas. Valve, por su parte, consolidó su liderazgo con funciones sociales, soporte constante y una tienda que evoluciona año tras año.
Hoy el escenario parece claro. Epic Games Store sigue creciendo, pero su impacto económico es limitado. Steam, en cambio, no solo mantiene a sus jugadores, sino que sigue sumando récords. Salvo que Epic logre cambiar de fondo su estrategia y experiencia de uso, la brecha difícilmente se cierre en el corto plazo.
