En Kitguru, una conocida página web de noticias de hardware y reviews en Reino Unido, un representante de ASUS ha dicho que “comprar reviews positivas es legal”. Obviamente, que este tipo de declaraciones a provocado un gran descontento en el publico y ha levantado sospechas sobre las reviews y los comentarios en las reviews que se le hacen a la marca.
Estos comentarios han sido emitidas por nada menos que el Gerente de Relaciones Públicas de ASUS en el Reino Unido. En el caso de que no estés familiarizado con este rol dentro de una corporación de gran envergadura, un Gerente de Relaciones Públicas (PR Manager, por sus siglas en inglés) es un profesional que se encarga de mantener y mejorar la imagen pública de una organización, marca o individuo. Esta persona utiliza varias formas de medios de comunicación para moldear la percepción pública y crear una imagen positiva.
En otras palabras, supervisan los reviews con expertos como el caso de Kitguru, y hacen lo mismo con otros sitios web, influencers, YouTubers, y administran los pagos a estos por sus servicios, así como la tarea de establecer futuros acuerdos.
La cosa no quedo en esto que estoy hablando y ese comentario llevo muchos comentarios sobre este asunto en el mismo post, y tras afirmar que, como Gerente de Relaciones Públicas de ASUS, considera que comprar reviews positivas es legal en el Reino Unido, entonces con esto dicho, vamos a hablar sobre ciertas inquietudes que está causando todo esto en la industria.
Que creemos
Para que tengan una idea en Argentina ASUS no tiene a nadie de Marketing por ejemplo y lo manejan personas sin conocimiento alguno, al punto de deberle mucho dinero a varios sitios webs y youtubers, esto nunca saldría a la luz de forma normal.
Creemos que los lectores deben poder confiar en la información que se les presenta, y esto nos pasa a nosotros, en HD Tecnologia no tenemos sponsors de ningún tipo y es por eso que muchas marcas optan por ir a otro lado, no a todo mundo le gusta lo que escribimos. Siempre le cae mal algo a alguien, cuando sacamos una noticias xxx y los fanáticos salen a defenestrar el trabajo, ya tenemos mas de 15 años. Nadie nos paga gente y menos para hablar bien de alguien o mal de alguien. La peor parte se la llevan ustedes ¿cómo puede alguien tomar una decisión de compra bien informada con todo esto?. En nuestro caso tenemos una audiencia mensual de millones de views y un seguimiento combinado en las redes sociales de más de medio millón de entusiastas, gracias a la confianza depositada en nuestras metodologías de prueba, números resultantes y conclusiones, le pese a quien le pese y hagan comentarios buenos o malos.
Publicar abiertamente que cree que es ‘legal comprar reseñas positivas’ va en contra de todo en lo que creemos. Por supuesto, uno puede publicar anuncios en diversos medios, crear vídeos promocionales y de demostración que se centren en aspectos específicos de las características de un producto que pueden no recibir mucha atención en general, pero no son reseñas en sí. Pero este tipo de contenido lleva la etiqueta de ‘Promoción pagada’, obviamente esto no pasa en Latinoamérica, por lo que nunca sabes cuando una promo es paga o no…
¿Por qué estamos enfocando nuestra atención en esto?
Esta semana que paso Gamers Nexus y Jayz Two Cents hablaron de ASUS por sus problemas de calidad y la idea de cuidar a los clientes. ASUS se fundó sobre principios de ingeniería. La ingeniería prevalece sobre las relaciones públicas. Cuando tienes los mejores productos en el mercado, entonces no necesitas tener la mentalidad de “es legal comprar reseñas positivas”. Simplemente superas en ingeniería a la competencia y pides a las publicaciones y medios más experimentados y confiables de todo el mundo que prueben tu producto. Como empresa estas seguro de que estará todo bien…
Fuente: Kit Guru