El sistema Battle.net de Blizzard fue hackeado este año y aunque no se robaron datos privados de los usuarios, muchos usuarios se quedaron insatisfechos por la brecha de seguridad a pesar de haberse comprado Authenticators para proteger sus cuentas.
Por tanto, un grupo de personas presentó una demanda colectiva contra la compañía afirmando que el estudio no ha hecho lo suficiente para proteger sus cuentas y que si les cobra dinero por el uso de Authenticators al menos deberían tener más seguridad.
Ahora, Blizzard ha hablado sobre esta demanda poniendo de manifiesto que el asunto de la seguridad es muy serio para la compañía.
“En la demanda dicen que no hemos notificado correctamente a los jugadores en relación con la brecha de seguridad de agosto de 2012, pero eso no es cierto. Blizzard no sólo ha actuado deprisa para proporcionar información al público sobre la situación, sino que hemos explicado las acciones que estuvimos tomando y cómo ha afectado a los jugadores este incidente, incluyendo el hecho de que no se filtraron nombres, tarjetas de crédito u otros datos financieros”.
El estudio también reveló que el Authenticator, disponible tanto como dispositivo como aplicación gratuita para smartphones, fortalece la seguridad de la cuenta del usuario.
“La demanda también señalaba que el Authenticator de Battle.net es necesario para mantener un nivel mínimo de seguridad en las cuentas de Battle.net almacenadas en los sistemas de red de Blizzard. Esta afirmación es completamente falsa y está basada en un entendimiento erróneo del propósito del Authenticator”, añadió el estudio.
“El Authenticator de Battle.net es una herramienta adicional que pueden usar los jugadores para proteger sus cuentas de Battle.net en el evento de que sus datos de inicio de sesión se vean comprometidas fuera de la infraestructura de red de Blizzard”.
Finalmente, Blizzard también mencionó el soporte que recibió de los fans y confirmó que se defenderá contra este juicio “frívolo”.
“Muchos jugadores han mostrado una fuerte aprobación de nuestros esfuerzos en materia de seguridad. Blizzard aprecia profundamente el apoyo que ha recibido de los jugadores en relación con las acusaciones frívolas de esta demanda”.