Claro Argentina implementó Oracle Exadata Database Machine para agilizar procesos de reportes de información en tiempo real sobre las ventas de servicios y cambios de planes de servicios de telecomunicaciones, para la toma de decisiones más informadas y rápidas. Esto ayudó a procesar la información y las consultas entre 5 y 10 veces más rápido, mejorando las capacidades de segmentación de clientes y habilitando a la alta gerencia a tomar decisiones de negocios y desarrollar campañas de ventas y mercadotecnia más efectivas.
“Sabíamos que Oracle Exadata Database Machine era muy bueno y no dudamos: siempre fue nuestra opción”, dijo Gustavo Varisco, Arquitecto de Sistemas, AMX Argentina SA. “Tenemos tanta experiencia con Oracle, que si bien vinieron otros proveedores, no los pensamos como opción. Nuestro vínculo es tan fuerte con Oracle que no tenía sentido reinventar la rueda”, dijo Varisco.
“Oracle Exadata no sólo es un hardware que de por sí es potente. Tiene componentes internos, como Smart Scan que nos permite que la información sea filtrada en el almacenamiento, y Smart Flash Cache- que cambian la filosofía del uso de las bases de datos. Oracle Exadata demuestra la inteligencia en datos de Oracle”, dijo Varisco.
- Claro completó procesos críticos como segmentación de clientes y aceleramiento de ingresos entre 5 y 10 veces más rápido, habilitando a la alta gerencia a tomar de decisiones de negocios y de mercadotecnia mejor informadas.
- Migró Oracle Database, Enterprise Edition a Exadata en tres meses, incluyendo la información histórica de 14 años, reduciendo el tamaño de la base de datos de 100 TB a 34 TB, optimizando la inversión en TI gracias a Exadata Hybrid Columnar Compression.
- Mejoró las búsquedas en la base de datos para los 600 usuarios del warehouse, que incluyen a directivos y gerentes, gracias a la más alta disponibilidad.
- Mejoró la satisfacción de los clientes internos, logrando que un 80% de ellos exprese una satisfacción plena al área de TI en una encuesta interna.
- Usó Oracle Diagnostic Pack para monitorear la base de datos, lo que permite al administrador de la base resolver predictivamente caídas de rendimiento antes de que escalen y mantener la disponibilidad de los datos sin interrupción.
- Usó la característica Smart Scan que provee Exadata para filtrar la información de los clientes en búsquedas críticas, habilitando a la compañía a responder rápidamente a requerimientos de información de otras entidades, como la Justicia.