Decenas de usuarios se han quejado de problemas con placas madre MSI Z790 Tomahawk WiFi. Los informes dicen que las PC con estas placas madre mueren y no inician nunca más. Durante la investigación de estos casos, se determinó que el problema radica en los chips, que por alguna razón están agrietados, provocado que las placas madre sean inutilizables.
Han aparecido quejas sobre el rendimiento de las placas madre MSI Z790 Tomahawk WiFi en Reddit, así como en el foro oficial de MSI. Parece ser que estas placas madre comenzaron a aparecer en centros de reparación, donde se confirmó el problema de las grietas en los chipset. También se pudo comprobar que estos casos no son aislados y parece ser un problema mundial.
Joshi Repair, un youtuber publicó un vídeo diagnosticando una de estas placas madre. En el vídeo, el técnico retira el disipador de calor del chipset y muestra el chip bajo un microscopio. La imagen muestra claramente las grietas e incluso una pequeña rotura. Según el técnico, el problema podría deberse a un defecto de fabricación. La solución aquí es reemplazar el chipset, algo que tiene que hacer MSI o un servicio de reparación especializado.
Esta grietas podrían aparecer en los chipsets durante el proceso de soldadura a la placa madre. Según otra opinión, el daño al chipset podría haberse producido por el disipador. Cualquiera sea la razón real, este problema solo se encuentra en las placas madre MSI. Según Joshi Repair, cientos de placas madre con un problema similar fueron enviadas al centro de servicio MSI Europe. Pero en el foro de Reddit y MSI podemos ver que los reclamos no solo son de Europa.
Aunque MSI ya tiene conocimiento de las grietas en los chipsets en sus placas madre, la compañía aún no se ha pronunciado oficialmente sobre este problema. Se desconoce si está relacionado con un lote específico de placas madre MSI Z790 Tomahawk WiFi o el problema estará en las placas madre del fabricante basadas en el chipset Intel Z790 en general.