El impacto fue inmediato. Apenas se conoció el acuerdo entre OpenAI y el Departamento de Defensa de Estados Unidos, la reacción de parte de los usuarios no tardó en reflejarse en los números.
En solo 24 horas, las desinstalaciones de la app ChatGPT en Estados Unidos se dispararon un 295%, según datos de Sensor Tower. Para ponerlo en contexto, durante el último mes la tasa diaria habitual rondaba el 9%.
Caen descargas y crecen las reviews negativas
El anuncio del acuerdo entre OpenAI y el Pentágono no solo elevó las desinstalaciones. También afectó las nuevas descargas.
Al día siguiente del comunicado, las descargas de ChatGPT bajaron un 13%, y un 5% adicional al día siguiente. Esto contrasta con el día previo al anuncio, cuando la aplicación había crecido un 14% respecto a la jornada anterior.
Las reviews también mostraron un giro marcado. Las calificaciones de una estrella aumentaron un 775% posterior al anuncio y volvieron a crecer un 100% el domingo. En paralelo, las reseñas de cinco estrellas cayeron un 50%.
Claude capitaliza la reacción
Mientras ChatGPT retrocedía, la app Claude de Anthropic registró un impulso notable. Las descargas en EE.UU. subieron un 37% al día siguiente del anuncio de OpenAI y un 51% después de que Anthropic confirmara que no alcanzó un acuerdo con el Departamento de Defensa. La empresa argumentó preocupaciones vinculadas al posible uso de sus modelos en sistemas de vigilancia o armas autónomas.
El efecto también se vio en los rankings. Claude llegó al primer puesto entre las aplicaciones gratuitas en la App Store estadounidense y escaló más de 20 posiciones en apenas una semana.
La reacción de los usuarios muestra que las decisiones estratégicas en torno al uso militar de la inteligencia artificial no pasan desapercibidas. Más allá de la discusión política o ética, los datos muestran que una parte del público responde con acciones concretas como borrar una app o migrar a otra alternativa.
