OpenAI agregó una nueva función de seguridad para usuarios adultos de ChatGPT. Desde ahora, cada persona puede designar un contacto de confianza dentro de la configuración de su cuenta. Esa persona podría ser avisada si la plataforma detecta una emergencia relacionada con salud mental o seguridad.
La función está pensada para casos sensibles, como conversaciones sobre autolesiones o suicidio. OpenAI explicó que conectar a alguien en crisis con una persona conocida y de confianza puede ser clave. La herramienta se suma a las líneas de ayuda locales que ya aparecen dentro de ChatGPT.
El contacto de confianza será opcional
La función contacto de confianza no se activa por defecto. Cada usuario adulto debe agregar manualmente los datos de otro adulto en la configuración de su cuenta. Esa persona debe tener más de 18 años, o más de 19 años en Corea del Sur.
El contacto elegido tendrá que aceptar la invitación en un plazo de una semana. El usuario puede editar o eliminar ese contacto en cualquier momento. A su vez, la persona invitada también puede revocar su estado cuando quiera.
OpenAI remarcó que el sistema no compartirá fragmentos de la conversación. La notificación será intencionalmente limitada para proteger la privacidad del usuario. El contacto solo recibirá un aviso breve sobre una posible preocupación grave de seguridad.
ChatGPT avisará antes de escalar el caso
Si los sistemas de ChatGPT detectan una conversación sobre autolesiones, la plataforma recomendará contactar a esa persona de confianza. También le avisará al usuario que su contacto podría recibir una notificación. La idea es que la intervención sea clara y no ocurra como algo completamente inesperado.
Antes de enviar el aviso, el incidente será revisado por un pequeño grupo de personas capacitadas. Si corresponde, el contacto recibirá un correo electrónico, SMS o notificación dentro de la app de ChatGPT. El mensaje indicará que una conversación mostró señales de riesgo grave.
La medida busca agregar una capa extra de apoyo en momentos críticos. No reemplaza la ayuda profesional ni las líneas de emergencia locales. Pero puede ser útil para acercar a alguien real cuando una persona está atravesando una situación complicada.
Con esta función, OpenAI intenta reforzar el uso seguro de ChatGPT en temas de salud mental. El equilibrio será cuidar la privacidad sin dejar solos a usuarios en riesgo. Por eso, el sistema queda como una opción voluntaria y con controles para ambas partes.
