Aproximadamente dos meses después de su lanzamiento, Diablo III se mantiene como centro de muchas criticas por parte de jugadores y los grupos de defensa al consumidor de todas partes del mundo, incluyendo una organización alemana que amenaza con tomar acción legal contra Blizzard. Preocupados por lo que ellos creen que es un paquete engañoso, la Federación de Organizaciones para el Consumidor pide a Blizzard que actualice la caja de Diablo III para que refleje la naturaleza de su DRM que siempre esta encendido.
El texto actual – por lo menos según Google Translate – en esencia dice que el juego requiere una conexión de internet pero no destaca que la conexión tiene que ser constante. Esto podría causar confusión entre los consumidores ya que ciertos juegos solo requieren una conexión de internet para la activación inicial pero se pueden jugar sin estar conectado o en ciertos casos el juego se conecta periódicamente a los servidores de la compañía.
Como probablemente ya sabes Diablo III se tiene que jugar con una conexión constante de internet – así estés jugando solo offline. La organización originalmente le dio a Blizzard hasta el 20 de julio para cambiar las palabras de la caja pero aparentemente el desarrollador no le ha dado importancia. Debido a eso les han dado una nueva fecha máxima del 27 de julio y si no están satisfechos con la respuesta de Blizzard están preparados para presentar una demanda formal.
Esta noticia se da casi un mes luego de que concluya una investigación organizada por la Comisión de Competividad de Corea en base a quejas sobre los problemas de conexión con Diablo III. Blizzard inicialmente no daba rembolsos por problemas de red pero eso era una violación a las leyes coreanas que garantizan rembolsos por productos defectuosos. La investigación terminó en que Blizzard introduzca varios paquetes de compensación, incluyendo un periodo de 14 días para que los nuevos clientes pidan rembolso.
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