Después de semanas de quejas, AMD finalmente ha confirmado que las altas temperaturas y bajo rendimiento en las tarjetas Radeon RX 7900 XTX se deben a problemas relacionados con la solución térmica.
La reputación de AMD se ha visto empañada por los informes de los usuarios que compraron las tarjetas gráficas de referencia Radeon RX 7900 XTX que experimentan problemas térmicos, temperaturas que alcanzan los 110 °C.
AMD dijo inicialmente que 110 °C es la temperatura normal, razón por la cual rechazó los RMA de algunos compradores y aconsejó a los usuarios que experimentan bajo rendimiento térmico que se comuniquen con el soporte de AMD.
Según AMD los 110 °C era algo normal
En varias investigación reciente realizada por Roman der8auer Hartung, el overclocker dijo que los problemas de sobrecalentamiento tienen que ver con la cámara de vapor de la Radeon RX 7900 XTX, parece ser que no tienen suficiente líquido.
Igor Wallossek, conocido por Igor’sLAB, recibió un correo electrónico de un integrador de sistemas, quien le comento que entre 4 y 6 lotes de tarjetas Radeon RX 7900 XTX (fabricadas por AMD), que son miles de unidades, están afectadas por el problema.
RMA de miles de tarjetas graficas
AMD finalmente ha dado un comunicado oficial que parece confirmar las investigaciones. “Estamos trabajando para determinar la causa del problema que experimentan algunas tarjetas gráficas AMD Radeon RX 7900 XTX fabricadas por AMD. Según nuestras observaciones hasta la fecha, creemos que el problema se relaciona con la solución térmica utilizada en la Diseño de referencia de AMD y parece estar presente en un número limitado de tarjetas vendidas”, escribió la compañía.
“Nos comprometemos a resolver este problema con las tarjetas afectadas. Los clientes que experimenten estas altas temperaturas deben comunicarse con el Soporte de AMD (https://www.amd.com/en/support/contact-call)”.
Parece que solo las GPU Radeon RX 7900 XTX de referencia se ven afectadas. Las tarjetas con diseños personalizados parecen por ahora funcionar bien.
Un problema que afecta a miles de unidades no es un problema menor. Tendremos que ver si AMD los productos afectados para RMA (cambiar por uno nuevo o devolver el dinero).
La polémica llega en un mal momento para AMD, como ya hablamos sus CPU Ryzen 7000 con tecnología Zen 4 no se están vendiendo tan bien como se esperaba, los chips Zen 3 están superando a su sucesor en alrededor de cinco a uno.