Estar al tanto de los diversos usos de la tecnología para optimizar tu eCommerce es clave para que puedas mejorar sus procesos operacionales y administrativos, consiguiendo con ello que este además tenga un buen rendimiento económico.
De esta manera, en la publicación El comercio electrónico sigue creciendo en América Latina del sitio web Statista, se expone que: el mercado latinoamericano y caribeño del comercio electrónico en el año 2023 superó un valor de ventas minoristas, estimado en 117.000 millones de dólares estadounidenses.
Así pues, la tecnología para el comercio electrónico se ha convertido en una aliada de aquellos emprendedores que desean gestionar y llevar a cabo procesos de una forma más rápida y efectiva, evitando además algunos errores humanos que pueden ocasionar pérdidas financieras significativas para los negocios digitales.
¿Quieres conocer cuáles son algunos de los usos de la tecnología para optimizar tu eCommerce? Entonces, lee este post en el que te mostraremos cuatro herramientas que te ayudarán a gestionar un emprendimiento online de una forma más eficiente.
4 usos de la tecnología para optimizar tu eCommerce
Los negocios digitales deben apoyarse con herramientas tecnológicas, en vista de que estas les facilitarán diversos procesos de gestión, permitiendo a su vez que reduzcan costos operativos de distinta índole.
Si todavía no posees una canal digital, pero quieres impulsar un emprendimiento a través de Internet, existen diferentes opciones de cómo crear una página web gratis para vender tus productos bajo la modalidad online.
Por otra parte, a través de diferentes usos de la tecnología para optimizar tu eCommerce, puedes disponer de más tiempo para dedicarte a actividades de mayor complejidad debido a que permiten automatizar diferentes procesos que se ejecutan en estos negocios.
Así pues, algunas maneras de emplear herramientas digitales para el comercio electrónico son las siguientes:
Procesos de contabilidad y facturación
Los procesos de contabilidad y facturación se encuentran entre los principales usos de la tecnología para optimizar tu eCommerce.
En este sentido, actualmente puedes utilizar herramientas digitales para ventas y contabilidad empresarial. Estas, en particular, te permitirán automatizar procesos de elaboración de facturas para clientes, así como otras labores contables, evitando los errores humanos que pueden producirse cuando se llevan a cabo de manera manual.
De esta forma, Holded es un software a través del que puedes realizar un seguimiento de las ventas y gastos de tu eCommerce, teniendo un control con datos actualizados sobre los movimientos financieros de este negocio digital.
Esta es una de las tecnologías que emplea el comercio electrónico que te facilitará la realización de las siguientes tareas:
- Organización y clasificación de ventas y gastos de tu eCommerce.
- Creación de facturas en diferentes divisas.
- Cálculo de impuestos.
Gestión de los clientes
Tener una buena relación con los clientes es clave para que tu eCommerce pueda generar mayores ingresos en vista de que esto ayudará a aumentar la autoridad de este negocio en el ámbito digital.
De este modo, las herramientas tecnológicas contribuirán a que les puedas ofrecer una atención a los clientes efectiva, puesto que permitirán que puedas obtener datos sobre las acciones de los leads cualificados en los negocios en línea y con base en estas informaciones, planificar las estrategias de marketing y ventas que implementarás.
HubSpot representa una alternativa tecnológica para la gestión de clientes que te brindará múltiples funcionalidades, siendo una herramienta idónea para llevar a cabo un seguimiento exhaustivo de tus clientes y automatizar algunos procesos de atención al cliente.
Dispone de un software para crear chatbots gratuitos en español, que son un claro ejemplo de cómo ayuda la tecnología a las ventas.
Algunas de las labores que puedes hacer con un chatbot creado con esta funcionalidad son las siguientes:
- Recibe mensajes de tus clientes 365 días del año durante las 24 horas.
- Mejora el servicio de atención al cliente.
- Soluciona de forma rápida las dudas e inconvenientes de los clientes y prospectos.
Planificación y elaboración de posts para redes sociales
La inteligencia artificial (IA) facilita la planificación y elaboración de posts para redes sociales, en vista de que te permitirá optimizar labores como la obtención de ideas de contenidos; estructuras de los posts para diversas redes sociales, tales como Facebook, Instagram y LinkedIn e incluso en la redacción de estos textos.
Así pues, en el informe Generando el cambio Un informe global sobre qué están haciendo los medios con IA, se expone que: “alrededor del 80 % de los encuestados esperan que la IA adquiera un rol aún más importante en sus redacciones en el futuro”.
Así es: por medio de algunos softwares, es posible ejecutar estas tareas de redacción de una manera mucho más rápida que si, por el contrario, todo el proceso se hiciera sin la implementación de estas tecnologías.
ChatGPT es una de las principales herramientas que da muestra de lo que significan los usos de la tecnología para optimizar tu eCommerce de forma efectiva, permitiendo crear contenidos basados en los intereses y requerimientos de tu negocio online.
Este se trata de un chat con el que podrás establecer conversaciones y darle instrucciones para realizar diferentes acciones en lo que respecta a la producción de textos para redes sociales.
Para utilizar ChatGPT de manera efectiva, ten en cuenta los siguientes consejos:
- Sé lo más específico posible al dar las instrucciones, ya que de este modo los resultados obtenidos se alinearán más a tus necesidades.
- Ten en consideración aspectos como el tono de tu marca y el público al que te estás dirigiendo.
- Revisa el contenido generado por esta herramienta en línea y haz las correcciones que consideres necesarias antes de publicar los posts en las redes sociales de tu negocio.
Optimización SEO de tu eCommerce
La optimización SEO de tu eCommerce es clave para que puedas aparecer en los primeros lugares de las búsquedas en Google y otros buscadores de Internet.
Sin embargo, para conseguirlo es necesario aplicar un conjunto de estrategias que permitan que tus clientes y prospectos visiten tu tienda online para comprar los productos de tu stock.
Ahrefs es una de las herramientas que puedes usar para rastrear páginas webs, analizarlas y proporcionar datos en torno al rendimiento que tiene el sitio web del eCommerce en los motores de búsqueda.
Con estos datos podrás realizar las siguientes mejoras en tu web:
- Optimiza contenidos del sitio web.
- Crea enlaces para la web.
- Busca palabras claves para mejorar el posicionamiento SEO.
Optimiza tu negocio online al usar herramientas digitales para el comercio electrónico
Experimentar los diferentes usos de la tecnología para optimizar tu eCommerce permitirá que puedas gestionar de manera más sencilla diferentes tareas que se llevan a cabo en este negocio digital, así como ofrecer una mejor experiencia de usuario a los clientes, en vista de que dispondrás de mayor información para ofrecerles una atención personalizada.
Así pues, es fundamental la implementación de herramientas digitales que pueden generar una importante transformación en la forma de gestionar los negocios online para que, con el apoyo en estos avances que están cambiando la manera de comprar y vender online, puedan irse mejorando los procesos a medida que transcurre el tiempo.
Te invitamos a que te atrevas a probar cómo el buen uso de la tecnología digital contribuirá a que tu emprendimiento digital pueda crecer e incluso, tengas la posibilidad de conquistar nuevos mercados, ofreciendo tus productos en un panorama internacional.