A principios de la semana, surgieron malas noticias para algunos usuarios con dispositivos Intel. Debido a un cambio en el modelo de servicio de Windows, ciertos procesadores Intel perderían soporte mucho antes de lo esperado. Después de que aparecieron las noticias de este problema, parece que Microsoft actuó de buena fe y proporcionara soporte para los usuarios que tienen estos problemas.
El problema surgió cuando ciertos procesadores Intel no pudieron actualizar a la última actualización Creators Update. Debido al nuevo modelo de Windows como servicio, Microsoft sólo proporcionaría 18 meses adicionales de soporte a dispositivos Windows 10 sin actualizar. Para aquellos que eligieron la actualización gratuita a Windows 10 desde Windows 8.1, su período de soporte se reduce drásticamente. El soporte terminaría en algún momento de 2018 en vez de 2023 con Windows 8.1.
Microsoft ofrece 6 años de actualizaciones de seguridad
para remediar la situación, y dará un continuo soporte de seguridad. Esto significa que aproximadamente 10 millones de usuarios verán 6 años más de actualizaciones en Windows 10.
Lo que supone que los equipos con los procesadores Intel Atom Z2760, Z2580, Z2560, o Z2520 seguirán recibiendo actualizaciones hasta 2023.